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杭州12345市长热线市政府的好帮手

发布时间:2021-01-22 05:28:10 阅读: 来源:锯床厂家

“杭州很漂亮,杭州12345市长热线办得真不错,对我们启发很大。”昨天上午,泰国派府省长产猜先生在考察12345市长公开电话时说,这次一定要把杭州12345的经验带回去推广,为当地市民更好地服务。

泰国派府位于泰国北部,相当于中国的一个省,当地盛产“柚木”。上午9时,泰国派府一行66名成员在派府省长的带领下来到杭州市政府,专程考察了12345市长公开电话受理中心。12345市长公开电话负责人应锡田副局长,向客人详细介绍了杭州12345市长热线运行以来的基本情况及所起的作用。

据介绍,自1999年6月15日杭州开通12345市长热线以来,共受理群众来电反映的问题110余万件,每年深入现场督办、协调1100余人次,切实帮助市民解决了大量难题难事,群众满意率达到96%以上,充分展示了12345市长热线作为“市政府的好帮手,杭城百姓的贴心人”的作用。扎实的工作、精彩的介绍博得了来宾阵阵掌声。

产猜说,杭州12345市长公开电话对杭州市民的作用很大,运行经验值得学习,回去后他将召集有关部门成立类似的机构,更好地为当地市民服务。有机会的话,他还会再次选送官员来杭州考察学习12345市长公开电话的经验。

据了解,此次来杭州考察的泰国派府66名成员均由当地省、县政府官员及部分议员组成。这也是杭州12345市长公开电话在去年被评为社会资源国际旅游最佳访问点后,接待外宾考察规模最大的一次。

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